截至2020年(nián)7月(yuè)10日(rì),政務機(jī)構号“我≤'φγ們的(de)太空(kōng)”在知(zhī)乎的(d§↔e)關注者超過百萬。
在知(zhī)乎,關注者過百萬并不(bù)是(shì)一(yī)件(j←©iàn)容易的(de)事(shì)。在這↓ ¥(zhè)之前,一(yī)位是(shì)常年(nián)在知(z₩ βhī)乎“寫字”的(de)作(zuò)家(jiā)張佳玮,一(y♣ī)位是(shì)創新工(gōng)場(chǎng)的(de)☆"× 創始人(rén)李開(kāi)複。
“我們的(de)太空(kōng)”是(shì)去(q£" ù)年(nián)9月(yuè)入駐知(∑↓αzhī)乎的(de),以播撒航天知(zhī)識、弘揚航天精神、傳播航天文(w££én)化(huà)為(wèi)主要(yào)目标。↓§在不(bù)到(dào)十個(gè)月(®σ®®yuè)的(de)時(shí)間(jiā✘®n)裡(lǐ),“我們的(de)太空(kōng) ¶φ÷”在知(zhī)乎實現(xiàn)了(le)專φ業(yè)航天內(nèi)容的(de)“破圈”。同時(✘φ←<shí),“我們的(de)太空(kōng)”創新實踐中心授予知(zh←★ī)乎創始人(rén)、CEO周源“航天文(wén★₩)化(huà)大(dà)使”榮譽稱号,授予知(zhī)乎平台“≤€ 科(kē)普網上(shàng)教育基地(¶¥σdì)”稱号。
不(bù)隻是(shì)“我們的(de)太空(kōng)”,東(dō✘ "ng)風(fēng)快(kuài)遞、人(rén)民ε¶λ(mín)海(hǎi)軍等硬核軍事(shì)賬号,©₹最高(gāo)人(rén)民(mín)檢察院、上(shàng)海(hǎi)高(♥σαgāo)院、海(hǎi)關總署等國(guó)家(jiā)機(jδī)關,新華社、人(rén)民(mín)✔∏網、央視(shì)網等中央媒體(tǐ),也(yě)陸續←≠ε≤入駐知(zhī)乎。“國(guó)家(jiā)隊”專業(yè)選手集結,也(yě)可(kβ •★ě)謂知(zhī)乎另一(yī)個(gè)視ε•(shì)角下(xià)的(de)“名場(chǎnΩ>g)面”。
政務媒體(tǐ)機(jī)構在擁抱知(zhī)↓ 乎。他(tā)們為(wèi)知(zhī)乎提供了(le)更多(duō)專業(y✔≥è)內(nèi)容和(hé)權威信息,知(zh©₹± ī)乎也(yě)讓他(tā)們更準确高(gāo)效地(dì)向外(wà∏₽ i)傳播觀點和(hé)價值。這(zhè)是(shì)一(yī)場(chǎng∑≤)雙赢合作(zuò)。
今年(nián)4月(yuè)23日(rì),第五個(gè)中國(g&≥uó)航天日(rì)前夕,“知(zhī)乎政≤♦↓務”提出了(le)這(zhè)樣一(yī)個(gè)問(wèn)題:“電"±(diàn)影(yǐng)裡(lǐ)太空(kōng)飛(fēi)船(chπ∏₹σuán)爆炸時(shí)會(huì)發出巨響,真的(de)會(huπ×☆ì)這(zhè)樣嗎(ma)?在太空(kōng)中說(shuō)話(huà→')是(shì)種怎樣的(de)體(tǐ)驗?”
在這(zhè)個(gè)問(wèn)題下(xià),航天員(y•∞uán)王亞平貢獻了(le)自(zì)己₹✘"♣的(de)知(zhī)乎首答(dá)。答(dá)案通(tōng)過視(shì₽←)頻(pín)形式展現(xiàn),她(t≤©ā)身(shēn)穿藍(lán)色的(de)中國(guó)航天員(yuáα☆÷n)地(dì)面系列服裝,露出了(le)七年(nián)前“±∞→太空(kōng)課堂”中曾讓人(rén)印象深刻★ ≥'的(de)親切笑(xiào)容。
“謝(xiè)邀,人(rén)在太空(k₽♠₹ōng),剛下(xià)飛(fēi)船(chuán)。”這(zhè)是(sh±✔£ì)王亞平的(de)第一(yī)句話(h£φuà)。
用(yòng)戶“井星懿”評論說(shu↕δ↓∞ō),這(zhè)是(shì)他(tā)在知(zhī)乎見(jiδ×σàn)過的(de)最有(yǒu)排面的(de)開(>"✔kāi)場(chǎng)詞。和(hé)知(zhī)乎用(yò"<ng)戶“謝(xiè)邀,人(rén)在美(měi)國(guó),&λ₩<剛下(xià)飛(fēi)機(jī)”的(de)日(rì)常調侃不 (bù)同,王亞平的(de)确在緊張備戰空(kōng)間(jiān)站↔™∞ε(zhàn)任務,說(shuō)是(shì)“剛下(xi£☆à)飛(fēi)船(chuán)”也(yě)并不(bù)為(wèi∑↓α)過。
兩個(gè)月(yuè)後,北(běi)鬥全球系統最後一(yī)顆組網衛•↔星發射成功。“知(zhī)乎科(kē)學”¥¥✘↔發布相(xiàng)關問(wèn)題貼,主動引導用(yòng)戶進行(xíng≥♦)討(tǎo)論和(hé)分(fēn)析。
在這(zhè)個(gè)專業(yè)性極強、知(zhī)識門→≈(mén)檻較高(gāo)、但(dàn)又(yòu)頗受公衆關注的(de)熱(☆≤©rè)點事(shì)件(jiàn)面前,問(α®wèn)題下(xià)各路(lù)“回答×™α(dá)者”大(dà)顯神通(tōng),事(shì)件(jiàn)相($"∞©xiàng)關方“我們的(de)太空(kōng)”也(yě)第一(yī)時(s$ ✔hí)間(jiān)來(lái)親自(zì)回答(dá)了(le)該問β₹(wèn)題。
在“國(guó)家(jiā)隊”的(de)答♠¶(dá)案下(xià)共有(yǒu)636條評論。有(yǒu)用(y★λ'òng)戶因為(wèi)錯(cuò)過直播詢問(wèn)視(s' hì)頻(pín)回放(fàng)出處;有(yǒu) Ω∑用(yòng)戶表達了(le)自(zì)己在知(zhī)乎見(ji↓÷àn)到(dào)“國(guó)家(jiā)隊”的(de)驚喜;更≈÷有(yǒu)用(yòng)戶向官方提出細緻專業(yè)的(de)科♥(kē)技(jì)問(wèn)題。
對(duì)此,“我們的(de)太空(kōng©≤♥♥)”一(yī)一(yī)作(zuò)出回應。直到(≥♥♦<dào)最後一(yī)頁評論,依然能(néng)看(kàn)到(dào)“我&β們的(de)太空(kōng)”與用(yòng)戶的(de)互動。
知(zhī)識的(de)普及和(hé)新技(jì)術(shù)的(de)傳播< ,不(bù)是(shì)單方進行(xíng),而是(shì)必須在₩↓友(yǒu)善的(de)討(tǎo)論中完成一(yī™ε)個(gè)良性循環。這(zhè)正是(shì)知(zhī)乎的(de)長(cháng)闆。©±₽α在問(wèn)題下(xià),“我們的(de)太空(kōng)”與一(yī± ™)位知(zhī)乎用(yòng)戶就(jiù)“未來(lá≈∏ i)北(běi)鬥能(néng)否幫助人(rén)們找回丢失手機(jī)”的(¥₩©de)問(wèn)題,展開(kāi)了(le)互動。
除了(le)科(kē)學普及,還(hái)有(y®$αǒu)“國(guó)家(jiā)隊”在知(zhī)乎“花(huā)樣普法”。₩ ₩
在知(zhī)乎問(wèn)題“你(nǐ)會∑$(huì)用(yòng)什(shén)麽方法在最短(duǎn)的(de)時(♥∏shí)間(jiān)內(nèi)賺到(dào) 100 萬?”之下(xià)•♣,“平安北(běi)京”的(de)回答(dá)十分(fēn)特别。公安“國(""guó)家(jiā)隊”貼上(shàng)了(l± e)目前國(guó)內(nèi)最高(gāo)的(de)懸 ♠←賞通(tōng)告,酬金(jīn)100萬,并在答(dá)案中≈∞γ叮囑網友(yǒu)記住這(zhè)張臉,在确保自(×>zì)身(shēn)安全的(de)前提下(xià)進行(xíng)"±。
在提供方法的(de)同時(shí),“平安北<≤ (běi)京”還(hái)為(wèi)網友(yǒu)簡要(yào×ε )介紹了(le)中國(guó)懸賞通(tōng)告的(de)曆史,普及☆¥£了(le)與懸賞通(tōng)告有(yǒu)關的(de"'₽)法律條文(wén),對(duì)比了(le)不(bù)↕↓←<同國(guó)家(jiā)機(jī)關發布懸賞通(tō'§εng)告的(de)區(qū)别,以及懸賞通(tōng)告獎金(jīn)從≥ ±(cóng)哪裡(lǐ)來(lái)等問(wèn)題。↑
專業(yè)類問(wèn)題面前,“國(g≤"≠uó)家(jiā)隊”分(fēn)析得(¥de)了(le)硬核數(shù)據,解答(dá)得(de)了(le)£←α生(shēng)活難題,準确可(kě)靠的(∞↓←≥de)同時(shí),又(yòu)能(néng)融入知(zhī)乎的(de→±)社區(qū),這(zhè)是(shì)他(tā)們得(de)以在知(zhī)₩¶☆♣乎“破圈”的(de)秘訣。
知(zhī)乎創始人(rén)周源曾在采訪中提到(dào)♠₹:知(zhī)乎的(de)用(yòng)戶畫(h★&uà)像是(shì)“新知(zhī)青年(nián)”₽ ✔。這(zhè)算(suàn)是(shì)知(φ↑↓zhī)乎非常有(yǒu)代表性的(de)用$✘(yòng)戶群體(tǐ),他(tā)們年(nián)齡段處于1™β 8歲到(dào)30歲之間(jiān),特點是(shì≥∞§₹)非常上(shàng)進,有(yǒu)好(hǎo)奇 ₹>↕心,有(yǒu)自(zì)己專業(yè)領域的(de)知(zλ <hī)識積累,且樂(yuè)于分(fēn)享,這(zhè)是(shì§©)比較有(yǒu)特征的(de)一(yī)群人(ré∏§n)。
這(zhè)些(xiē)用(yòng)戶特≠♦↓征,也(yě)決定了(le)知(zhī)乎的(de)社區(π♠qū)特質。用(yòng)戶們對(duì)專業(yè)領域足夠較Ω"≠★真,對(duì)時(shí)事(shì)挖掘足夠深入÷∏♣,對(duì)剖析複雜(zá)現(xiàn)象樂(yuè)此不≤↔←ε(bù)疲。這(zhè)讓作(zuò)假和(©"←hé)造謠等行(xíng)為(wèi)在知(zhī)乎難以存活和(hé)持續λβ。
對(duì)于重大(dà)新聞事(shì)件(j∑≈α→iàn),如(rú)果在微(wēi)博,人(¶↕≥rén)們最關注的(de)是(shì)官方發布的✘↔♦•(de)最新資訊,以時(shí)效性為(wèi)優先;在微(wēi)信®σ₹,人(rén)們可(kě)以找到(dào)更嚴肅完整的(de)事(shì)→α✘件(jiàn)複盤與分(fēn)析;在知± (zhī)乎,與事(shì)件(jiànγ<)相(xiàng)關的(de)觀點、态度、價值,則可(kě"£$×)以進入到(dào)更深層次的(de)討(€$¶tǎo)論和(hé)交流。
6月(yuè)30日(rì),在人(rén)大(dà)常委會(huì)全票(<✘piào)通(tōng)過了(le)《中華人(rén)民(míσφ n)共和(hé)國(guó)香港特别行(xíng)政區(qū)維護國(guβ®ó)家(jiā)安全法》後,政務媒體(tǐ)号“人(ré±¥>δn)民(mín)網”第一(yī)時(shí)間(jiān)在知(z♥α★¥hī)乎發布問(wèn)題“香港國(guó)安法表決通(tōng)過♠λπ,對(duì)香港未來(lái)發展有(yǒu)何γ®♦影(yǐng)響?”,話(huà)題引起知(z←hī)乎用(yòng)戶熱(rè)議(yì)。
在高(gāo)贊回答(dá)中,有(yǒu)教育工(gφ∏✔€ōng)作(zuò)者簡明(míng)扼要(yàoβ↓ )地(dì)标注出條文(wén)中的(de)關鍵內(nèi)容&♥≥;也(yě)有(yǒu)關注時(shí)事(Ω♠✘shì)的(de)用(yòng)戶用(y∏←♦òng)生(shēng)動的(de)比喻≤ "來(lái)形容這(zhè)次新法的(de)重要(yào)>意義;還(hái)有(yǒu)法律愛(ài)<&好(hǎo)者洋洋灑灑碼下(xià)近(jìn)五千字,在 §←對(duì)法律條文(wén)進行(xíng)了(le)專業(yè)分(fēn®&↔)析的(de)基礎上(shàng),結合具體γ↑≈φ(tǐ)現(xiàn)實事(shì)例,來(lái)解釋法¥律頒布後為(wèi)大(dà)陸和(hé)香港地( ÷¶dì)區(qū)帶來(lái)的(de)短(duǎn)期及長(cháng•♣σ)期變化(huà)。
而在這(zhè)些(xiē)回答(dá)的£$↔(de)評論區(qū),又(yòu)有(yǒu)更多(duō)的(de)用(∏δγ✘yòng)戶參與進來(lái),對(duì)法律或答(d'α∞á)案細節進行(xíng)提問(wèn),用(yòng)戶們在理(lǐ↕®)性討(tǎo)論,友(yǒu)好(hǎo)交流的(de)互動中完成了 <(le)對(duì)法律的(de)二次解讀(dú)。
更重要(yào)的(de)是(shì),這(zhè)種積≠'極健康的(de)互動氛圍,在知(zhī)乎政 <務媒體(tǐ)機(jī)構的(de)引導下(xi€φ♠à)發酵。
互聯網內(nèi)容魚龍混雜(zá),人(rén)們常常←£♦會(huì)陷入輿論漩渦,而忽略了(le)信息的(dΩ™σe)真實與否,在不(bù)同的(de)網絡小(xiǎo§€✔)圈子(zǐ)中選擇相(xiàng)信符合個↓ (gè)人(rén)偏好(hǎo)的(de)某種情緒↔δ。情緒容易被迎合,甚至被煽動,這(zhè)也(yě)導緻許多(du©€ō)重大(dà)新聞消息爆出後,大(dà)衆的( &α de)狂歡與憤怒、興奮與失望中往往也(yě ↕∑)存在著(zhe)不(bù)同程度的(d↕£>e)失真。
大(dà)衆需要(yào)官方的(de)權威觀點,疫情的(de)爆 發更讓人(rén)們深度理(lǐ)解和(hé)體(tǐ)驗了(le♥ )這(zhè)種需要(yào)。而政務媒體(tǐ)也(yě)一(yī)直在不δγ¥(bù)斷進步和(hé)發展,采用(yòng)更平易近(jìn)人(r∏±≤§én)的(de)方式,讓更準确可(kě)靠的(de)聲音(yīσn)得(de)以廣泛傳播。
上(shàng)個(gè)月(yuè),北(běi)京疫情出現(xiàn)反複λ₩→♥,北(běi)京市(shì)的(de)應急響應級别從(↓¥cóng)三級上(shàng)調至二級,人(rén)們不(bù)免心中&δ擔憂。國(guó)家(jiā)衛生(shēng)健康委員(yuβ&™ án)會(huì)官方認證的(de)機(jī)構賬号“健康☆λ "中國(guó)”,在知(zhī)乎相(xiàng)★¥→≤關問(wèn)題下(xià)“親自(zì)答(dá)”,發布了(le)官方權 γ威的(de)管理(lǐ)措施,并對(duì)北(běi)京“封↑♥ 城(chéng)”等傳言進行(xíng)回應。而從(cóng)&<今年(nián)1月(yuè)起,“健康中國(guó)”已經在知(↔♣÷zhī)乎上(shàng)回答(dá)了(le)近(jìn)60個(gè)α>問(wèn)題,其中超過2/3的(de)問(wèn)題都(>♦dōu)與疫情密切相(xiàng)關。
傳播的(de)質量,比傳播本身(shēn)更重要(yào)。官方聲音γ(yīn)一(yī)直都(dōu)存在,但(dà↕≥n)如(rú)何更有(yǒu)效進入輿論場(chǎng),把權威信息、觀¶£點、價值向大(dà)衆輸出,需要(yào)在✘Ω實踐中不(bù)斷地(dì)嘗試和(hé)摸索。
對(duì)于“國(guó)家(jiā)隊”來(lái)說(shuō)≠∏✘,這(zhè)也(yě)是(shì)知(zhī)乎粉絲價≥σ✘值較高(gāo)的(de)重要(yào)原因。
在互聯網信息碎片中,知(zhī)乎可(kě)以留∑₩'存住許多(duō)規模化(huà)系統化(huà)的(de)硬核內λ(nèi)容。縱觀各個(gè)平台或社區(qū),知(zhī)乎用(y✘§§òng)戶對(duì)硬核內(nèi)容的(de)接β∞<∞納能(néng)力,依然維持著(zhe)相(x →iàng)對(duì)較高(gāo)的(d↑φe)水(shuǐ)準。許多(duō)用(yòng)戶本身(shēn)就(₽jiù)是(shì)某個(gè)專業(yè)領域的(de)小(xiǎo)§∑KOL,具有(yǒu)一(yī)定的(de)社會(huì)影(yǐn✘€g)響力。因此,在知(zhī)乎,機(jī)構媒體(tǐ)不(b↓♦ù)易獲得(de)短(duǎn)視(sh×δ®ì)頻(pín)平台那(nà)麽高(gāo)的(de)流量,卻能(né✔$>ng)在聲音(yīn)的(de)傳播效果上(shàng)收獲驚λ&§喜。換個(gè)角度去(qù)看(kàn)♣"£,知(zhī)乎可(kě)能(néng)不(bùσ&)是(shì)粉絲量最高(gāo)的(de)平台,但(dàn)傳播效果₽↓↕☆一(yī)定是(shì)高(gāo)效、優質 ∏÷的(de)。
同時(shí),知(zhī)乎也(yě)在今年(nián)積極開(kāi)'₩™₽拓新的(de)媒介形式,推進直播和(hé)視(shì)頻(p∏ ín)業(yè)務。
知(zhī)乎與“國(guó)家(jiā)隊”展開 ©←(kāi)了(le)更多(duō)合作(zuò):火(huǒ)箭≥↑δ€發射、反恐演習(xí)、日(rì)環食奇觀等相(xiàng)關直播;國→•₹(guó)際局勢、國(guó)內(nèi)時(shí)事(shì)新聞、突發™ 熱(rè)點等視(shì)頻(pín)內(nèi)容。知(z•↕✘hī)乎用(yòng)戶能(néng)在平台實時(shí)追蹤這(σ≥zhè)些(xiē)內(nèi)容,保持對(duì)時(sh∑&§í)代步伐的(de)敏感。
今年(nián)5月(yuè)20日(rì),新華社曾與&✔←λ知(zhī)乎聯合發起“兩會(huì)雲問(wèn)答(dá)”活動。在知(®₩zhī)乎上(shàng)出現(xiàn)了(le≤ §£)數(shù)個(gè)與疫情、科(kē)技(jì)、經濟εγ、城(chéng)鄉(xiāng)、日(rì)常生≤ (shēng)活等有(yǒu)關的(de)問(wèn)題,邀請(qǐng)網♥♦©友(yǒu)回答(dá)。截至6月(yuè)5日(rε βεì)24 時(shí),對(duì)鐘(zhōng)南(nán)山 ≥₩→(shān)、張文(wén)宏、姚明(míng)、雷佳、←雷軍和(hé)郎朗等六位嘉賓在知(zhī)乎提出的(de)問(wè∏₩•♠n)題,知(zhī)乎用(yòng)戶共輸出了(le)56₽←32個(gè)回答(dá),回答(dá)總字數(shπ♠ù)突破了(le)267萬。同樣是(shì)兩會♠♣λ→(huì)期間(jiān),知(zhī)乎聯合央視(shì)λ×≠±頻(pín)發起活動,邀請(qǐng)了(le)多£®✘(duō)位知(zhī)名央視(shì)←主播用(yòng)視(shì)頻(pín)形式提問(wèn),并鼓←☆₩勵用(yòng)戶也(yě)錄制(zhì)視(shφ®×ì)頻(pín)參與互動。
這(zhè)些(xiē)新形式具有(yǒu)€←重要(yào)意義。過去(qù),網絡上(shàng)會(huì)↔©有(yǒu)通(tōng)過“洗稿”知(zhī)乎內(nèi)容,搬運到(d§☆γ↔ào)其它平台獲利的(de)現(xiàn)象,這(zhè)種情況将會(huì)β♥得(de)到(dào)更為(wèi)有(yǒu)∑₽€<效的(de)遏制(zhì)。當知(zhī)乎自(zì)♥★↔身(shēn)擁有(yǒu)更為(wèi)豐富的(de)媒介形式,就(jiù)♦不(bù)必局限在純圖文(wén)問(wèn)答±±δ∑(dá)社區(qū)的(de)陳舊(jiù)印象,能(néβ ↔ng)幫助許多(duō)專業(yè)硬核的(d€↔∞₩e)社區(qū)內(nèi)容,産生(shēn☆←εg)更多(duō)的(de)外(wài)延價值±✘€,繼續向外(wài)破圈。
在這(zhè)個(gè)過程中,知(zh§★ī)乎也(yě)在擁有(yǒu)更多(duō)的(de)γ©Ω運營想象,以及更大(dà)的(de)操作(zuò)₽α€空(kōng)間(jiān)。在豐富多(duō)樣的(de)合作(zuò↔φ)形式中,平台、機(jī)構、用(yòng)戶合力生(shēng$£)産出的(de)高(gāo)質量內(nèi)容,不≥₹₩×(bù)會(huì)因時(shí)間(jiān)而褪色。
這(zhè)些(xiē)內(nèi)容的(Ω ₹€de)長(cháng)期價值十分(fēn)寶貴,地(dìδγ)方政府也(yě)願意與知(zhī)乎合作∑↕®(zuò)。去(qù)年(nián),知(zhī)乎與成都(dō u)市(shì)委網信辦合作(zuò),邀請(qǐng)成都(dōu)名人(↔←rén)作(zuò)為(wèi)提問(wèn)官,σ↓引導用(yòng)戶對(duì)成都(d₹"ōu)發展進行(xíng)探討(tǎo),并支持優≤ε秀回答(dá)者親赴成都(dōu)并撰寫文(wén)•€&₩章(zhāng),新華社在總結報(bào)©∑±γ道(dào)中引用(yòng)了(le)知(zhī)乎用(yòng ×)戶對(duì)成都(dōu)的(de)評價。≥∏此外(wài),知(zhī)乎也(yě)與山(shān)←♠∑東(dōng)網信辦建立合作(zuò),在平台提出了(le)“關于π₹↕山(shān)東(dōng),有(yǒu)哪些(xiē)刻闆印象并不(b"☆ù)是(shì)真相(xiàng)?”等相(xiàng)關問(wèn)題★✘≤。
公衆對(duì)于國(guó)家(jiā)和(hé)時(shí)代的(↕✔'de)認知(zhī)塑造,是(shì)在集體(tǐ)中共同完成的(de)。
無論是(shì)專業(yè)類問(wèn)題的(de)解讀(dú)與探討☆✘(tǎo)、破除地(dì)域或行(xíng)☆¥★©業(yè)偏見(jiàn)、還(hái)是(sh€♣≤ì)不(bù)确定時(shí)期的(de)信息透明(mí¶↕δ£ng)與辟謠、在大(dà)是(shì)大(dà)非✔&面前的(de)觀點和(hé)态度,更有(yǒu)公信力和(hé)權✘★'威性的(de)“國(guó)家(jiā)隊”聲音(yīn)←β÷λ都(dōu)不(bù)可(kě)或缺。
這(zhè)也(yě)是(shì)機(jī)構媒體(tǐ)擁∑✘抱知(zhī)乎的(de)重要(yào)價值。
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