截至2020年(nián)7月(yuè) ↓10日(rì),政務機(jī)構号“我們的(de)太空♠&$(kōng)”在知(zhī)乎的(de)關®←注者超過百萬。
在知(zhī)乎,關注者過百萬并不(bù)是(shì)✔←<一(yī)件(jiàn)容易的(de)事(sαΩ≥≤hì)。在這(zhè)之前,一(yī)位是(shì)常年(nián)在知(zhε♠δ→ī)乎“寫字”的(de)作(zuò)家(jiā)張佳玮,一(yī)位是₹&§$(shì)創新工(gōng)場(chǎng)的(de)創始人(rσγ&én)李開(kāi)複。
“我們的(de)太空(kōng)”是(shì)去(qù)年(ni↑≠↑án)9月(yuè)入駐知(zhī)乎的(d ★e),以播撒航天知(zhī)識、弘揚航天精神πΩ☆、傳播航天文(wén)化(huà)為(wèi)主要(yào)目标。在不(bù)∞→到(dào)十個(gè)月(yuè)的(de)時(s£γ↑'hí)間(jiān)裡(lǐ),“我們的(de) §太空(kōng)”在知(zhī)乎實現(xiàn☆π )了(le)專業(yè)航天內(nèi)容的(de)“破圈”。同時↕≈™π(shí),“我們的(de)太空(kōng∞♣)”創新實踐中心授予知(zhī)乎創始人(rén)、CEO÷β≠周源“航天文(wén)化(huà)大(dà)使”榮譽稱号,授予知(zh₹∏ī)乎平台“科(kē)普網上(shàng)教育基地(dì)”稱号。
不(bù)隻是(shì)“我們的(de)太空(kōng)”,↓₩₹♥東(dōng)風(fēng)快(kuài)遞、人(rén♦≤)民(mín)海(hǎi)軍等硬核軍事(shì∏ >)賬号,最高(gāo)人(rén)民(mín)檢察院、上(sπ €hàng)海(hǎi)高(gāo)院、海(hǎi)關總署等國(guó)家₹∑★↕(jiā)機(jī)關,新華社、人(rén)民(mín)網、± ∞ 央視(shì)網等中央媒體(tǐ),也(yě)陸續♦>入駐知(zhī)乎。“國(guó)家(jiā)隊”專業(yè)選手集結,也(yě)可(k↓∑±ě)謂知(zhī)乎另一(yī)個(gè)δ↔ 視(shì)角下(xià)的(de)“名場(ch∏¥→βǎng)面”。
政務媒體(tǐ)機(jī)構在擁抱知(zhī)乎。≠☆±他(tā)們為(wèi)知(zhī)乎提供了(le)更多(d↓≠uō)專業(yè)內(nèi)容和(hé)權威信息,> 知(zhī)乎也(yě)讓他(tā)們更準确高(gāo)效♣∑' 地(dì)向外(wài)傳播觀點和(hé)價值。這(λ¶zhè)是(shì)一(yī)場(chǎng)雙赢合作(÷ ±♣zuò)。
今年(nián)4月(yuè)23日(rì),第五個(gè)中σ<™±國(guó)航天日(rì)前夕,“知(zhī)乎政 →♣務”提出了(le)這(zhè)樣一(yī)個(gè)問(wèn)題:“→λ電(diàn)影(yǐng)裡(lǐ)太空(kōng)飛(fδ♠>ēi)船(chuán)爆炸時(shí)會(huì)發©♥¥✘出巨響,真的(de)會(huì)這(zhè)樣嗎(ma)?在太空(↔↑§kōng)中說(shuō)話(huà)是(shì)種怎樣的₽₽(de)體(tǐ)驗?”
在這(zhè)個(gè)問(wèn)題下(xià ✘),航天員(yuán)王亞平貢獻了(le)自(zì)己的( ≈±de)知(zhī)乎首答(dá)。答(dá)案通(t'®ōng)過視(shì)頻(pín)形式展現(xiàn),她(tā)身(shēφ n)穿藍(lán)色的(de)中國(guó)航天員(yuán)地(dì)面系↓Ω↕ 列服裝,露出了(le)七年(nián)前“太空(kōng)課堂”中曾ε∑≠≈讓人(rén)印象深刻的(de)親切笑(xiào)容。
“謝(xiè)邀,人(rén)在太空(kōng),剛下(xià)飛♣(fēi)船(chuán)。”這(zhè)是(sh"∞←ì)王亞平的(de)第一(yī)句話(huà)。
用(yòng)戶“井星懿”評論說(shuō),這(zhè)是(shì)他(★∞£tā)在知(zhī)乎見(jiàn)過的(de)最有(yǒuα♦→)排面的(de)開(kāi)場(chǎng)詞。和(hé)知(zhī)乎用(yβ•₩òng)戶“謝(xiè)邀,人(rén)在美(měi)國(g¶π♠↓uó),剛下(xià)飛(fēi)機(jī)”的(de)日(rì)常Ω↓®®調侃不(bù)同,王亞平的(de)确在緊張備戰空(kōng)間(jiān→λ↓)站(zhàn)任務,說(shuō)是(shì)“剛ε₹下(xià)飛(fēi)船(chuán)”也(yě)并不(bù)為(w₹§ ≠èi)過。
兩個(gè)月(yuè)後,北(běi)鬥全球系統最後一(★δ∞✘yī)顆組網衛星發射成功。“知(zhī)乎科(kē)學”發布相(x§÷"✘iàng)關問(wèn)題貼,主動引導用(yòng)戶進>₹σ€行(xíng)討(tǎo)論和(hé)分(f₽δλēn)析。
在這(zhè)個(gè)專業(yè)性極強、知(zhī)識門(mén)檻較高★>→☆(gāo)、但(dàn)又(yòu)頗受公衆關注的(de)®"©熱(rè)點事(shì)件(jiàn)面前,問(wèn)題下(xià)各&®☆路(lù)“回答(dá)者”大(dà)顯神通(tōng),事(shì)件(π÷→jiàn)相(xiàng)關方“我們的(de₽×↑λ)太空(kōng)”也(yě)第一(yī)時↓♠(shí)間(jiān)來(lái)親自(zì)回答(dá)了(le)該問(>♥wèn)題。
在“國(guó)家(jiā)隊”的(de)答(dá)案下(xià)共有(yǒσδγ★u)636條評論。有(yǒu)用(yòng)戶因為(wèi)←απ錯(cuò)過直播詢問(wèn)視(shì)頻λδ÷(pín)回放(fàng)出處;有(yǒu)用(yòng)戶表達δ$了(le)自(zì)己在知(zhī)乎見(jiàn)到(dào)“國(gσ§uó)家(jiā)隊”的(de)驚喜;更有(yǒu)用(yòng)戶向官÷¶方提出細緻專業(yè)的(de)科(kē)技(jì)問(wènπ∞§§)題。
對(duì)此,“我們的(de)太空(kōng)∞♥”一(yī)一(yī)作(zuò)出回應。↕≠直到(dào)最後一(yī)頁評論,依然能(néng)看(kàn)到(∑$σ♣dào)“我們的(de)太空(kōng)α± ”與用(yòng)戶的(de)互動。
知(zhī)識的(de)普及和(hé)新技(jì)φ☆術(shù)的(de)傳播,不(bù)是(shì)單方進行(xíng)♣γ,而是(shì)必須在友(yǒu)善的(de)討(tǎo)論中完成一(y&Ω¶ī)個(gè)良性循環。這(zhè)正是(shì)知(zhī)乎的(de)長(cháng)闆。§ ♠™在問(wèn)題下(xià),“我們的(de)太空(×♠kōng)”與一(yī)位知(zhī)乎用(yòng)戶就(jiù)“φ♦<未來(lái)北(běi)鬥能(néng)否幫助人(r↕♠★→én)們找回丢失手機(jī)”的(de)問(φ"₽βwèn)題,展開(kāi)了(le)互動。
除了(le)科(kē)學普及,還(hái)有(yǒu)“國•♦®λ(guó)家(jiā)隊”在知(zhī)乎“花(huā)樣普σ≥法”。
在知(zhī)乎問(wèn)題“你(nǐ)會"£✘(huì)用(yòng)什(shén)麽方法在§ •₩最短(duǎn)的(de)時(shí)間(jiān)內(nèi≥π)賺到(dào) 100 萬?”之下(xià),“平安北(b>ěi)京”的(de)回答(dá)十分(fēn)特别₩♠÷'。公安“國(guó)家(jiā)隊”貼上(shàng)了✔ γ$(le)目前國(guó)內(nèi)最高(gāo)的(de)懸賞$σ通(tōng)告,酬金(jīn)100萬,并在答(dá)案中ε♦↕叮囑網友(yǒu)記住這(zhè)張臉,在确保自÷€(zì)身(shēn)安全的(de)前提下©×(xià)進行(xíng)。
在提供方法的(de)同時(shí),“平安北(bě<∞i)京”還(hái)為(wèi)網友(yǒu)簡要(yà÷∏÷o)介紹了(le)中國(guó)懸賞通(tōng)★≤Ωε告的(de)曆史,普及了(le)與懸賞通(tōngβ♣)告有(yǒu)關的(de)法律條文(wé'α☆n),對(duì)比了(le)不(bù)同國(guó)家(ji♠€₽ā)機(jī)關發布懸賞通(tōng)告的(de)區(qū)别'>,以及懸賞通(tōng)告獎金(jīn)從(cóng)哪裡(lǐ)來(lái>♥)等問(wèn)題。
專業(yè)類問(wèn)題面前,“國(guó)家(jiā) £♣隊”分(fēn)析得(de)了(le)硬核數(shù)據,✔$解答(dá)得(de)了(le)生(shēng)活難題,準确可(kě$•)靠的(de)同時(shí),又(yòu)能(néng)融入知(zhī)乎的(•απ✔de)社區(qū),這(zhè)是(shì)他™✘₽(tā)們得(de)以在知(zhī)乎“破圈”的(de)秘訣。
知(zhī)乎創始人(rén)周源曾在采訪中提到(dào):知(zhī)乎的(de)用(yòng)戶畫(huà)像是(shì)“Ω↑新知(zhī)青年(nián)”。這(zhè)算(suàn)是(shì)知(zhī)乎非常有(yǒu)代表性的(≥ Ω¥de)用(yòng)戶群體(tǐ),他(tā)們年(nián)齡段處于18歲到®'(dào)30歲之間(jiān),特點是∑↓©€(shì)非常上(shàng)進,有(yǒu •λ)好(hǎo)奇心,有(yǒu)自(zì)己≈π₩專業(yè)領域的(de)知(zhī)識積累,且樂(yuè)于分(f←↔שēn)享,這(zhè)是(shì)比較有(yǒu)特征的(de)一(y£±δī)群人(rén)。
這(zhè)些(xiē)用(yòng)戶特征,也(yěδ'®)決定了(le)知(zhī)乎的(de)社區(q§ ∏ū)特質。用(yòng)戶們對(duì)專業(yè)£'•領域足夠較真,對(duì)時(shí)事(shì)挖掘足夠深入,對α"(duì)剖析複雜(zá)現(xiàn)象樂(yuè)此不(bù)疲。這(z•≤hè)讓作(zuò)假和(hé)造謠等行(xíng)為←π$(wèi)在知(zhī)乎難以存活和(hé)持續。
對(duì)于重大(dà)新聞事(shì)件(jiàn),如(rú)果在微≥φ±(wēi)博,人(rén)們最關注的(de)是(shì)φ♠官方發布的(de)最新資訊,以時(shí)效α&€性為(wèi)優先;在微(wēi)信,人(rén)們可(kě)以找到(d↕¶↔ào)更嚴肅完整的(de)事(shì)件±←(jiàn)複盤與分(fēn)析;在知(zhī)乎,與事(sh✘∞←ì)件(jiàn)相(xiàng)關的(₽¥ σde)觀點、态度、價值,則可(kě)以進入到(dào)更深層次的(de)↔÷φΩ討(tǎo)論和(hé)交流。
6月(yuè)30日(rì),在人(rén)↔≠≈'大(dà)常委會(huì)全票(piào)通(tōng)過了(le)《™§"←中華人(rén)民(mín)共和(hé)國(guó)₽φ香港特别行(xíng)政區(qū)維護國(guó)家(jiā)安全法》後♣β,政務媒體(tǐ)号“人(rén)民(mín)網”第一(yī)時(®§£λshí)間(jiān)在知(zhī)乎發布問(wèn)題“香π&↕φ港國(guó)安法表決通(tōng)過,對(duì)香港¶←☆未來(lái)發展有(yǒu)何影(yǐngππ)響?”,話(huà)題引起知(zhī)乎用(yòng)戶熱(rè)Ω£γ✘議(yì)。
在高(gāo)贊回答(dá)中,有(yǒu)教育工(gōφ€ng)作(zuò)者簡明(míng)扼要(yào)地(dì)标注出條文(wγ én)中的(de)關鍵內(nèi)容;也(yě)有(yǒu)關注時(™β∑shí)事(shì)的(de)用(yòng)戶用(yòng)生(shē®÷ng)動的(de)比喻來(lái)形容這(zhèα')次新法的(de)重要(yào)意義;還(hái)有(yǒu)法律愛(àβ'¶☆i)好(hǎo)者洋洋灑灑碼下(xià)近(jìn)五千字,在對(duì)法ε→✘律條文(wén)進行(xíng)了(le)專業(yè)分(fēn)析的(deβ•£)基礎上(shàng),結合具體(tǐ)現(xiàn)實事(shì)例,來(l✔♣ái)解釋法律頒布後為(wèi)大(dà)陸和(hé)香港地(dì)區(q♥¥ ū)帶來(lái)的(de)短(duǎnπ₹§∑)期及長(cháng)期變化(huà)。
而在這(zhè)些(xiē)回答(dá)的(de)評論區(•® qū),又(yòu)有(yǒu)更多(duō)的(de)用(yòngπ )戶參與進來(lái),對(duì)法律或答(dá)案細節≈σ→¶進行(xíng)提問(wèn),用(yòng)戶們在©✔σ理(lǐ)性討(tǎo)論,友(yǒu)好(≈δβ★hǎo)交流的(de)互動中完成了(le)對(duì)法律的(de)二次解¶✔讀(dú)。
更重要(yào)的(de)是(shì),® '這(zhè)種積極健康的(de)互動氛圍,在知(zhī)乎政務媒體(tǐ)α¥£↔機(jī)構的(de)引導下(xià)發酵。
互聯網內(nèi)容魚龍混雜(zá),人(®÷©rén)們常常會(huì)陷入輿論漩渦,而忽略εΩ了(le)信息的(de)真實與否,在不(bù)同的(de)網絡小(xiǎo)圈λδ子(zǐ)中選擇相(xiàng)信符合個(gè)人(rΩ én)偏好(hǎo)的(de)某種情緒。情緒容易被迎合,甚至被煽動,這(zhè)∏δ¥也(yě)導緻許多(duō)重大(dà)新聞消息爆出後€✘,大(dà)衆的(de)狂歡與憤怒、興奮與失望中往往也(yě)存在著₽ε≥(zhe)不(bù)同程度的(de)失真。
大(dà)衆需要(yào)官方的(de)權威觀點,疫情的(de)爆發更讓&±×人(rén)們深度理(lǐ)解和(hé)體(tǐ)驗了(le)這(z<φhè)種需要(yào)。而政務媒體(tǐ)也(yě)一(yī)直在不(bù)♣¶σ斷進步和(hé)發展,采用(yòng)更平≤易近(jìn)人(rén)的(de)方式,讓更準确可(kě)靠的<£™γ(de)聲音(yīn)得(de)以廣泛傳播✘§₩↑。
上(shàng)個(gè)月(yuè),北(běαεi)京疫情出現(xiàn)反複,北(běi)京市(shì)的(de)應急$響應級别從(cóng)三級上(shàng)調至二級±ε™¶,人(rén)們不(bù)免心中擔憂。國(✘≠guó)家(jiā)衛生(shēng)健康委員(yuán)會(huì)官方π ✘α認證的(de)機(jī)構賬号“健康中國(guó)”,α✘★ 在知(zhī)乎相(xiàng)關問(wèn)題下(xià)“親自(zì)答 ÷≤(dá)”,發布了(le)官方權威的(de)管理(lǐ)措施,并對(du↕&€ì)北(běi)京“封城(chéng)”等傳言進行(xíng±↕♥♠)回應。而從(cóng)今年(nián)1月(yuè)起,“健康中≈™δ≥國(guó)”已經在知(zhī)乎上(shàng)回★®₹"答(dá)了(le)近(jìn)60個(gè)問(wèn→₹£)題,其中超過2/3的(de)問(wèn)題都(dōu)與疫情密切相£✘↕(xiàng)關。
傳播的(de)質量,比傳播本身(shēn)更重要(yào)。官方聲音÷∑(yīn)一(yī)直都(dōu)存在,但(dàn)如δ (rú)何更有(yǒu)效進入輿論場(chǎng),把權威信息、觀點 ✘₩、價值向大(dà)衆輸出,需要(yào)在實踐中不(bù)斷地(dì)₹'₩嘗試和(hé)摸索。
對(duì)于“國(guó)家(jiā)隊”來(lái≈ ∏)說(shuō),這(zhè)也(yě)是(shì)知(zhī)乎粉£α絲價值較高(gāo)的(de)重要(yào)原>♦因。
在互聯網信息碎片中,知(zhī)乎可(kě)以留存住許多"δ÷(duō)規模化(huà)系統化(huà)的(de)硬核內(nèi)容。•€♦縱觀各個(gè)平台或社區(qū),知(zhī)♦←™乎用(yòng)戶對(duì)硬核內(nèi)容的™¶₩(de)接納能(néng)力,依然維持著(zhe✘φ ↕)相(xiàng)對(duì)較高(gā™₽o)的(de)水(shuǐ)準。許多(duō)用β¥✘(yòng)戶本身(shēn)就(jiù)是(shì♠β)某個(gè)專業(yè)領域的(de)¶小(xiǎo)KOL,具有(yǒu)一(yī)定的(d§εe)社會(huì)影(yǐng)響力。因此,在知(zhī$≥)乎,機(jī)構媒體(tǐ)不(bù)易獲得(de)短(duǎn)視(s hì)頻(pín)平台那(nà)麽高(gāo)的(de)流量,卻☆ 能(néng)在聲音(yīn)的(de)傳播效¶ 果上(shàng)收獲驚喜。換個(gè)角度去(qù)看(kà'n),知(zhī)乎可(kě)能(néng)不(λ♣∞bù)是(shì)粉絲量最高(gāo)的(de)平台,§>但(dàn)傳播效果一(yī)定是(shì)高(gāo)效、優質的φ©★(de)。
同時(shí),知(zhī)乎也(yě)在今年(nián)積極開(kāi)拓新✔¥≥×的(de)媒介形式,推進直播和(hé)視(s•₽hì)頻(pín)業(yè)務。
知(zhī)乎與“國(guó)家(jiā)隊”展開(kāi)了©♥↕€(le)更多(duō)合作(zuò):火(huǒ)箭發射、反恐演習(xí)、≥"¥日(rì)環食奇觀等相(xiàng)關直播;國(guó)際局勢、國(guó)內♥™•(nèi)時(shí)事(shì)新聞、突發熱(rè)點等視(shì)頻(p'® ín)內(nèi)容。知(zhī)乎用(yòng)戶能(néng)在₹α平台實時(shí)追蹤這(zhè)些(xiē)內(nèi)容,保持π®'對(duì)時(shí)代步伐的(de)敏感。
今年(nián)5月(yuè)20日(rì),新華社曾與知(zσ₽"'hī)乎聯合發起“兩會(huì)雲問(w☆ èn)答(dá)”活動。在知(zhī)乎上(shàng↕÷✘)出現(xiàn)了(le)數(shù)個(gè)與疫情、科(kē)技(j€♣₹ì)、經濟、城(chéng)鄉(xiāng)、日(rì)常生(←€shēng)活等有(yǒu)關的(de)←♥↓₹問(wèn)題,邀請(qǐng)網友(yǒ♥↓λu)回答(dá)。截至6月(yuè)5日(r∑"®ì)24 時(shí),對(duì)鐘(zhōng)南(nán)山(shā¶★Ωn)、張文(wén)宏、姚明(míng)、雷佳★ππ、雷軍和(hé)郎朗等六位嘉賓在知(zhī)乎提出的(de)問(wèn)題,知¶α"(zhī)乎用(yòng)戶共輸出了(le)56≈₽32個(gè)回答(dá),回答(dá)總字數<∞≥(shù)突破了(le)267萬。同樣是(s∑>↔δhì)兩會(huì)期間(jiān),知(zhīφ)乎聯合央視(shì)頻(pín)發起活動,邀請(qǐng¶↕)了(le)多(duō)位知(zhī)名央視(shì)主播₹↕•Ω用(yòng)視(shì)頻(pín)形式提問(wèn)←,并鼓勵用(yòng)戶也(yě)錄制(zhì)視(shì)頻™¶✘↑(pín)參與互動。
這(zhè)些(xiē)新形式具有(yǒu)重要(yào)意義。過去(qùπ✘∏),網絡上(shàng)會(huì)有(yǒu)通(tōn"∑g)過“洗稿”知(zhī)乎內(nèi)容,搬運到(dào)其它平台獲利的(d$ e)現(xiàn)象,這(zhè)種情況将會(huì)得(de)到(dào)≥<更為(wèi)有(yǒu)效的(de)遏制(zhì)。當知(zλΩα§hī)乎自(zì)身(shēn)擁有(yǒu)更為(wèi±®σ)豐富的(de)媒介形式,就(jiù)不(b₹ ↑ù)必局限在純圖文(wén)問(wèn)答(dá)社區(qū∏ ★÷)的(de)陳舊(jiù)印象,能(néng±±)幫助許多(duō)專業(yè)硬核的(de)社區(qū)內(nèi)容,産α≤生(shēng)更多(duō)的(de)外(wài)延∏©價值,繼續向外(wài)破圈。
在這(zhè)個(gè)過程中,知(zh≠ī)乎也(yě)在擁有(yǒu)更多(duō)>™的(de)運營想象,以及更大(dà)的(de)操™π®作(zuò)空(kōng)間(jiān)。在豐富多(duō)樣≈↑×的(de)合作(zuò)形式中,平台、機(jī)構、$γ±β用(yòng)戶合力生(shēng)産出的 γ∏±(de)高(gāo)質量內(nèi)容,£不(bù)會(huì)因時(shí)間(jiān)而褪色。
這(zhè)些(xiē)內(nèi)容的(de∏₩)長(cháng)期價值十分(fēn)寶貴,地(dì)方政府也(yě)願意與¥✘σ知(zhī)乎合作(zuò)。去(qù)年(nián),知(zh≈'&δī)乎與成都(dōu)市(shì)委網信辦合作(zuò),邀請(q ≥ǐng)成都(dōu)名人(rén)作(zuò)為δ ₩'(wèi)提問(wèn)官,引導用(yòng)戶對(π×✔duì)成都(dōu)發展進行(xíng)探討(tǎo),并♣÷±>支持優秀回答(dá)者親赴成都(dōu)&♥Ω并撰寫文(wén)章(zhāng),新華社在總結報(bào)道±♠β(dào)中引用(yòng)了(le)知(zhī)乎用(yòng)↔¥&戶對(duì)成都(dōu)的(de)評價¥±$¥。此外(wài),知(zhī)乎也(yě∑π'₹)與山(shān)東(dōng)網信辦建立合作(zuò)©≥,在平台提出了(le)“關于山(shān)東(dōng),有(yβ←✔ǒu)哪些(xiē)刻闆印象并不(bù)是(sh₽™¥ì)真相(xiàng)?”等相(xiàng)關問(wèn)題。
公衆對(duì)于國(guó)家(jiā)和(hé)時(s↓♥™hí)代的(de)認知(zhī)塑造,是(s÷☆←<hì)在集體(tǐ)中共同完成的(de)。
無論是(shì)專業(yè)類問(wèn)題的(de)解讀(dú)≤×與探討(tǎo)、破除地(dì)域或行(xín ♦€φg)業(yè)偏見(jiàn)、還(hái)是♦♣(shì)不(bù)确定時(shí)期的(de)信息透明(míng)Ω與辟謠、在大(dà)是(shì)大(dà)非面前的(de)觀點和(hé)态度♥≥,更有(yǒu)公信力和(hé)權威性的(de)“國(guó★σ♣)家(jiā)隊”聲音(yīn)都(dōu)不(b↑•☆ù)可(kě)或缺。
這(zhè)也(yě)是(shì)機(jī)構媒體(tǐ)∑¥擁抱知(zhī)乎的(de)重要(yào)價值。
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