麥肯錫在《第四次工(gōng)業(yè)革命制(zhì)造業(y Ωè)技(jì)術(shù)創新之光(guāng)》白(bái)皮書©β•(shū)提到(dào)，第四次工(gōng)業¶÷♠£(yè)革命成為(wèi)經濟增長(cháng)新引擎， “社會(huì)将會∞←(huì)變得(de)更強大(dà)和(hé)更互聯。”白(bái)皮書(•"₽∏shū)裡(lǐ)特别指出“利益相(xiàng)關者必須加強合作(zuò)，'​γ¶這(zhè)樣才能(néng)充分(fēn)預判前路(lù)的(de)未知•♣ ≤(zhī)，順利實現(xiàn)轉型。”

這(zhè)對(duì)中小(xiǎo)企業λ∑(yè)尤其重要(yào)：他(tā)們面對(duì)λ$β經濟下(xià)行(xíng)和(hé)δ"競争多(duō)元化(huà)的(de)壓力，需要(yàγ‌÷o)把有(yǒu)限的(de)資源集中投入到(dào)最能(néng)創造價值‍γε<的(de)經營環節，而數(shù)字化(huà)技(jì)">•術(shù)的(de)發展就(jiù)是(shì)•×↓±他(tā)們與外(wài)部合作(zuò)夥伴合作(¥πzuò)的(de)橋梁，比如(rú)與滴滴合作(zuò)，借助​ γ滴滴企業(yè)版服務，實現(xiàn)數(shù)字化(huà)出↔β$行(xíng)， 以有(yǒu)效降低(dī)企≠ β£業(yè)內(nèi)部的(de)管理(lǐ)成本。

企業(yè)數(shù)字化(huà)管理(lǐ)是(sh®♠×δì)大(dà)勢所趨

美(měi)國(guó)獨角獸HashiCorp創始人(¶‌rén)Mitchell說(shuō)：凡是(shì)企 ↓業(yè)內(nèi)需要(yào)人(rén)重複做(zuò)兩遍的(de₽¶<≤)事(shì)情，那(nà)都(dōu)♣ε得(de)用(yòng)個(gè)程序來(lái)代♠₩≈♣替。對(duì)中小(xiǎo)企業(yè)管理(lǐ)也(yě)是"Ω(shì)如(rú)此。德魯克在《卓有(yǒu)成效Ω®的(de)管理(lǐ)者》裡(lǐ)提出，一(yī)個(gè)優秀的(deλ↕)卓有(yǒu)成效的(de)管理(lǐ)者，不(bù)是(s​αhì)事(shì)事(shì)擅長(chá♠ππng)，而是(shì)找到(dào)自(zì)己的(de)長Ω×≠(cháng)處，規避短(duǎn)處。在當前™<的(de)企業(yè)管理(lǐ)形勢下(xià∞ )，核心競争力不(bù)是(shì)來(lái)自(zì)于橫♣£向的(de)大(dà)而全，事(shì)事(shì)σ‌‍★完整，而是(shì)要(yào)把精力和(hé)時(shí)間(ji↕δ≤ān)花(huā)在自(zì)己關鍵性的(de)核心業(yè)務€×α上(shàng)。企業(yè)各個(gè)模塊♠ 的(de)數(shù)字化(huà)管理(lǐ)，就(j'α♦Ωiù)成了(le)必然的(de)趨勢和(hé)訴求。

對(duì)于剛剛起步和(hé)發展時(shí)期的(de)中小(xi₹↑ǎo)企業(yè)，更是(shì)如(rú)γ‍ ♦此。早期最關鍵的(de)是(shì)要(yào)業(yè)務×™發展，在企業(yè)運轉和(hé)管理(l₽↓≈₹ǐ)上(shàng)，相(xiàng)對(duì)來(lái)說(shuōφ>₹)會(huì)比較薄弱。大(dà)量的(de)♣÷→™事(shì)情可(kě)能(néng)還(hái)需♦♣ 要(yào)紙(zhǐ)和(hé)筆(bǐ)記錄、靠₩✔微(wēi)信電(diàn)話(huà)在協作(zuò)溝通(tōng)、 β用(yòng)Excel和(hé)PowerPoint做(zuò≠"‌")各種統計(jì)和(hé)彙報(bào)。未來(lái)企業(y≠÷è)化(huà)管理(lǐ)，越來(lá‌¥i)越趨于标準化(huà)和(hé)顆粒化(hu♦εσ↑à)。這(zhè)些(xiē)低(dī)效繁瑣的(de)流程，電(diànΩ÷)子(zǐ)化(huà)和(hé)自(zì)動≠‍​↑化(huà)，标準化(huà)就(jiù)成了(le)必然£®₩÷趨勢。挖掘中小(xiǎo)企業(yè)的(de)現(xiàn)有(y↓₽♠'ǒu)痛點，結合自(zì)有(yǒu)平台和(hé)技(jì)術(shù♠δ♠♣)積累，大(dà)力發展相(xiàng)應的(de)服務模塊，服務中小(x✔™ iǎo)企業(yè)，進一(yī)步往價值鏈更深處延伸，成長(×'<✘cháng)前景不(bù)可(kě)限量。

在這(zhè)種管理(lǐ)的(de)大(dà)趨勢下(xiàεΩ♥)，企業(yè)核心與非核心業(yè)務都(dō•♣ε u)需要(yào)數(shù)字化(huà)。通(t₽αōng)過科(kē)技(jì)創新大(dà)力發展核心業(yè)務是(★≤₽shì)企業(yè)的(de)立身(shēn)之本，而最大(dà)限度的(d₽πεe)提升非核心業(yè)務的(de)效率，降低(dī)π ♠成本支出則是(shì)企業(yè)的(de)發展之道(π φ∞dào)。包括物(wù)業(yè)、行(xíng)政♥β☆δ、HR、客服、後勤、運維、出行(xíng​∑)等業(yè)務，都(dōu)在全面的(Ω''•de)數(shù)字化(huà)和(hé)透明(míng)化≠<♥(huà)。

中小(xiǎo)企業(yè)在數(shù)→<☆字化(huà)的(de)同時(shí)，≥≈✘也(yě)在垂直細分(fēn)化(huà)。當下(xià)企業≠₽(yè)發展，不(bù)管是(shì)辦公室（聯合辦公），還(hái)是(s≠•≥$hì)法務财務，包括出行(xíng)，都(dōu)将是(sh£λì)模塊化(huà)和(hé)專業(yè)化(huà)。以出行(xíng)為Ω (wèi)例，單獨建立自(zì)己車(chē)γσ隊，或者分(fēn)散式的(de)租車(chē)模式，已經過時✔£(shí)了(le)，滴滴企業(yè)版解決φ♥ββ中小(xiǎo)企業(yè)用(yòng) α車(chē)難題，一(yī)站(zhàn)式解決财務、數(sh γ&ù)據等問(wèn)題，将是(shì)企業(yè)用↔±✘(yòng)車(chē)的(de)高(gāo)效©γ¶¶選擇。

企業(yè)數(shù)字化(huà)的(de∏¶∞∑)兩大(dà)誤區(qū)

國(guó)內(nèi)中小(xiǎo)企業(yè)的(de)∞←σ發展和(hé)數(shù)字化(huà)，其≥ 實就(jiù)是(shì)一(yī)部不(bù)斷探索、不(b♦±ù)斷踩坑、不(bù)斷發展的(de)曆史。在這(z$✘✘hè)個(gè)過程中，往往會(huì)面臨著(zhe)一(yī)個(gè)難‍σ題，一(yī)個(gè)誤區(qū)。

難題是(shì)：如(rú)何分(fēn)辨外(wài)部的(de)數(¥✘♣shù)字化(huà)解決方案到(dào)底是(shì)降本±®增效？還(hái)是(shì)增本降效？

雲計(jì)算(suàn)，人(rén)工♥♣'(gōng)智能(néng)和(hé)機(jī)器(qì)學習(♦‌Ω¶xí)，這(zhè)些(xiē)自(zì)帶光(guāng)環的(de)詞彙，♠Ω足以讓不(bù)明(míng)真相(xiàng)的(de)中小(xi↕‍∑ǎo)企業(yè)主高(gāo)山(shān)仰止。但(dε βàn)在技(jì)術(shù)普及的(d ‌<e)過程裡(lǐ)，産品良莠不(bù)齊，把'$産品披上(shàng)雲計(jì)算(suàn)，人(×£σ​rén)工(gōng)智能(néng)和(hé)♦♣機(jī)器(qì)學習(xí)的(de)外(wài)衣，價格水(shuǐ)₹₩< 漲船(chuán)高(gāo)，但(dàn¶∞ )隻是(shì)舊(jiù)瓶裝新酒，産品和(hé)技(jì)術(γ >shù)本身(shēn)并沒有(yǒu)升級α​γ換代。

最終，很(hěn)多(duō)中小(xiǎo)企業(yè)主發現(xiàn∏♣‌')：自(zì)己花(huā)了(le)大(dà)價錢(qián)升級換代的¥¥(de)系統和(hé)軟件(jiàn)，就(jiù)是(‌Ω↓"shì)所謂的(de)人(rén)工(gōng)♣↕智能(néng)，實際上(shàng)所做(zuò)的(de)隻是(shì)機®↕ (jī)械的(de)統計(jì)及彙總而沒有(yǒu)任何前瞻性的(ε®de)分(fēn)析和(hé)預測。于是(shì)，人(rén)工β ☆(gōng)智能(néng)，隻有(yǒu)人(rén)工(gōng)，沒有(σ"☆yǒu)智能(néng)了(le)。最後的(de)結果，比人(rén)工(gō¶ Ωng)的(de)效果還(hái)要(yào)差，賠±₹₹©了(le)錢(qián)又(yòu)耽誤了(le)企$>>業(yè)發展。

但(dàn)為(wèi)了(le)不(bù)被時(shí)代淘汰，明β∏♠©(míng)知(zhī)道(dào)前路(lù)坎坷，中小(xiǎo)企業♠↕∑(yè)主們也(yě)隻能(néng)前仆後繼地(dì™ §¶)投入和(hé)實踐。

誤區(qū)是(shì)：隻重視(shì)主$​₽₩要(yào)業(yè)務的(de)數(shù)字化₹<₩π(huà)，忽視(shì)了(le)其他(tā)支持性業✔↓(yè)務的(de)同步數(shù)字化(huà)。

數(shù)字化(huà)管理(lǐ)的(de)趨勢是(shì)從(cóng¥>×)核心業(yè)務到(dào)支持業(yè)務的(★∏‍de)全面數(shù)字化(huà)，很​φ¶(hěn)多(duō)人(rén)關注核心業(yè)務的(☆ >de)數(shù)字化(huà)，忽略了(le)支持業(y$‌•è)務數(shù)字化(huà)帶來(lái)的(de)效能(nén​§​₩g)提升。

大(dà)多(duō)數(shù)中小(xiǎo$λπ)企業(yè)，都(dōu)知(zhī)道(dào)将核心數(shù)據上(∞γ¥φshàng)雲、核心項目智能(néng)化( ™huà)，這(zhè)已經大(dà)勢所趨。但¥'(dàn)是(shì)在物(wù)業(yè)、行(→‌÷>xíng)政、HR、客服、後勤、運維、出δ₽$ε行(xíng)等支持性的(de)業(yè)務上(sh≥$☆≥àng)，數(shù)字化(huà)、智能(néng)₽ ↓化(huà)的(de)力度明(míng)顯不(bù↑•)夠。一(yī)是(shì)中小(xiǎo∏↔<π)企業(yè)的(de)認識不(bù)夠，第二φ←是(shì)資金(jīn)資源有(yǒuδδ"☆)限。

面對(duì)這(zhè)種局面，中小(xiǎo)企業(yè) ↕♠避免踩坑，全面數(shù)字化(huà)的(dΩ↕↔e)最好(hǎo)辦法，也(yě)最實際$¶的(de)就(jiù)是(shì)，和(hé)已經運行(xíng)穩定的♥☆¶γ(de)大(dà)平台合作(zuò)。比如(rú)§γαα騰訊、滴滴。在美(měi)國(guó)也(yě)是(shì)如(rú)此，→★£$在美(měi)股過去(qù)的(de)5年(nián)裡(l∑™♠₹ǐ)，企業(yè)雲服務的(de)公司釋放(fàng)出整體(tǐ)的(de)<¶®巨大(dà)紅(hóng)利，其中以ServiceNow、Vσ‍eeva、Shopify等為(wèi)代表的(de)股票(piào)都(d✘εōu)漲了(le)幾倍甚至十幾倍。

在國(guó)內(nèi)，以出行(xíng)為(wèi)例，滴滴企業§←£(yè)版，為(wèi)了(le)提升中小(xiǎo)企業( $♠ yè)客戶的(de)出行(xíng)管理(lǐ)效率，依托滴滴的(deβ≈)運力和(hé)出行(xíng)解決方案，為(wèi)中α☆←小(xiǎo)企業(yè)主提供了(le)即插即用(yòng)的(de)數(β™Ω→shù)字化(huà)出行(xíng)管理(lǐ)模塊。該模塊不±&αβ(bù)但(dàn)解決了(le)企業(yè≥®)出行(xíng)的(de)顯性成本，也(yě)解決了(le)企業(δ₽₹εyè)出行(xíng)管理(lǐ)的(de☆€)隐性成本，比如(rú)電(diàn)子(zǐ)$φ‍票(piào)據。創業(yè)13年(nián)的• ♦↔(de)CAD.cn,是(shì)一(yδ✘®πī)個(gè)為(wèi)經管及數(shù)據分(≤↓fēn)析領域人(rén)士提供多(duō₩β)元化(huà)、開(kāi)放(fàng)專業(yè)的(de≈ ¶↕)學習(xí)平台,正是(shì)基于這(zhè)個(gè)原因，≥₹他(tā)們在出行(xíng)上(shàng)，←γ₩成為(wèi)了(le)滴滴企業(yè)版的(de)忠實用(yòng)>≥±α戶。

滴滴企業(yè)版如(rú)何助力中小(xiǎo)企業(yè♣λ)？

大(dà)量新技(jì)術(shù)和(hé)新名詞，以¶ ☆®天為(wèi)單位不(bù)斷地(dì)湧出，正在劇(jù)烈的(÷♣>de)改變著(zhe)中小(xiǎo)企業(yè)的σ (de)生(shēng)存和(hé)發展，任何創始人(∑ ∑rén)和(hé)公司都(dōu)沒法置身(shēn)事(shì)外(wàα<↑♣i)。除了(le)人(rén)工(gōn♣♥♠g)智能(néng)、雲計(jì)算(suàn)φλφ ，還(hái)有(yǒu)5G、IoT、≠'"AR、VR、大(dà)數(shù)據、量子(zǐ)& ₽✘力學、生(shēng)物(wù)技(jì✔αδ)術(shù)、物(wù)聯網、區(qū)塊鏈和↓♥§∏(hé)3D打印等等。如(rú)企業(yè)要(yào)提升自(zì)己的(d​₩e)數(shù)字化(huà)能(néng)力，首先要(yàφ₽o)在面對(duì)如(rú)此繁多(duō)£¶的(de)技(jì)術(shù)領域及相(xiàng)關解決方案時β≠π≠(shí)，提升自(zì)身(shēn)的(de)判斷力及部署能(n₽≥éng)力，如(rú)果盲目嘗試多(duō)€© 種方案，可(kě)能(néng)付出較多(duō)的(de✔§✔")試錯(cuò)成本。

當下(xià)的(de)技(jì)術(shù)變革最大(dà)特點π↓λ是(shì)速度快(kuài)、規模大(dà)和(hé)範圍廣。速度呈指數(sσ hù)級增長(cháng)，新興技(jì)術(shù)和(hé)各領域創新÷ ε<成果爆炸式增長(cháng)和(hé)湧現(xiàn)。對(duì)• 原有(yǒu)的(de)傳統世界，颠覆和(h±♥é)創新越來(lái)越劇(jù)烈。以蒸汽機(jī)為(wèi)代表的(d₩εe)第一(yī)次工(gōng)業(yè)革命，從(c$✔≠©óng)開(kāi)始到(dào)普及，大(dà€↕)概花(huā)了(le)120年(niánεφ←‌)，而互聯網隻花(huā)了(le)10年(niáΩ✘÷n)。不(bù)到(dào)十二分(fēn)之一(yī)α♥→☆。

在這(zhè)種情況下(xià)，滴滴企業(yè✘∏₹)版為(wèi)中小(xiǎo)企業(yè)提©☆♦ 供解決方案和(hé)服務，從(cóng)而解決新技(j≤↕"<ì)術(shù)帶來(lái)的(de)定制(zhì)服務‌∑™和(hé)智慧運營的(de)相(xiàng)關問(wèn)題，助力中 ≈小(xiǎo)企業(yè)業(yè)務數(shù)字λ←✘Ω化(huà)。

滴滴企業(yè)版，通(tōng)過簡單統一(yī)的(de)平台，管理(lǐ★π)中小(xiǎo)企業(yè)所有(yǒu)的(de)出行(x∑"íng)業(yè)務。幫助中小(xiǎo)企業(yè)，将員​÷≈(yuán)工(gōng)的(de)出行(xíng)需求、報(bào)銷數(γ✘↕≈shù)字化(huà)和(hé)透明(mín↕©βg)化(huà)。全面提升員(yuán)工(gōng)的(de)✔✔φ出行(xíng)效率，節省企業(yè)開(kāi)®€支。通(tōng)過滴滴企業(yè)版，相(xi≠λ​÷àng)關數(shù)據可(kě)以得(de) "ε×到(dào)有(yǒu)效的(de)收集，通(tōng)過完整的(de∑£ ✘)數(shù)據沉澱和(hé)分(fēn)析，企業(yè)管理(lǐ)者方便β≥$做(zuò)出科(kē)學的(de)決策，更好(hǎo)的(de)管理(lǐ••)公司業(yè)務。

滴滴企業(yè)版，在大(dà)量的(de)曆史>§出行(xíng)數(shù)據基礎上(shà♥÷ng)，并結合當前的(de)實時(shí)特征，采用(yòng)了(le) L € STM+GCN 對(duì)時(shí)間(jiān)€​σ和(hé)空(kōng)間(jiān)數(shù)據進行(xíng≤↑)建模求解。在 AI 基礎能(néng)力上(shàngβ←↕)，滴滴擁有(yǒu)出行(xíng)領域全球領先的(de)機(j∏'‌ī)器(qì)學習(xí)算(suàn)法，深度應用(yòng)在智<φ能(néng)分(fēn)單、智能(néng)調度、供需預測等系統的↓±(de)方方面面。滴滴企業(yè)版幫助企業(yè)管理(lǐ  α")智能(néng)化(huà)、透明(míng)化(huà↕←)，将獨立的(de)模塊數(shù)據化(huà)和(hé)上(shàng)≈®•雲，幫助企業(yè)解放(fàng)和(hé)提升生(shēn→±≥←g)産力，實現(xiàn)管理(lǐ)日(rì)益精£∑☆∏細化(huà)，降本增效。幫助中小(xiε∏♣ǎo)企業(yè)管理(lǐ)實現(xiàn)β↑突破和(hé)增長(cháng)。這(zhè)樣既解決了β↓(le)智能(néng)出行(xíng)的(♥♠↓de)問(wèn)題，又(yòu)避免了(le)盲目的(de)投入後→>÷>，時(shí)間(jiān)金(jīn)錢(™σ‍♥qián)雙損失的(de)尴尬局面。

北(běi)京國(guó)際釀酒大(dà)師(shī)藝術(shù÷≠ε★)館，通(tōng)過滴滴企業(yè)版• ₩≥合作(zuò)，有(yǒu)效縮短(duǎn)★λ₽了(le)拜訪客戶的(de)出行(xíng♥βφ)時(shí)間(jiān)，更簡化(huà♥✘γ≠)了(le)報(bào)銷流程，為(wèi±×)企業(yè)節約了(le)大(dà)量的(de)管理(lǐ)成本÷♣ 。其實即使在幾乎人(rén)人(rén)有(yǒu)車(chē)"♠↔≥的(de)美(měi)國(guó)，企業(yè)租車(chē)≤$服務依然有(yǒu)很(hěn)大(dà)的(de)市'β(shì)場(chǎng)，據國(guó)外(wài)媒體(tǐ)統計&§Ω↑(jì)，歐美(měi)每年(nián)企業(yè)用(y✘•≥òng)車(chē)成本超過百億美(měi)金(jīn)。在全球經濟放(fσ♠àng)緩的(de)大(dà)背景下(xià)，中小(xiǎo)企業(yè•♣∏)依托頭部企業(yè)的(de)資源與平台，将管理(lǐ)模塊進行(x‌>íng)數(shù)字化(huà)升級，無∏γ疑是(shì)節約成本，提高(gāo)組織運轉效率的(de€​&)不(bù)二選擇。